Algemene Voorwaarden – Igoia

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingstrajecten, consulten, workshops en andere diensten aangeboden door Igoia.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Igoia, verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Coaching en Verantwoordelijkheid

2.1 Coaching is geen medische of therapeutische behandeling. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes en handelingen.
2.2 Bij fysieke of psychische klachten wordt geadviseerd een arts of andere gekwalificeerde professional te raadplegen.

Artikel 3 – Afspraken en Annulering

3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
3.2 Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het tarief in rekening gebracht, tenzij er sprake is van overmacht.
3.3 Bij niet verschijnen zonder bericht wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Artikel 4 – Tarieven en Betaling

4.1 De actuele tarieven zijn te vinden op de website of worden voorafgaand aan de sessie gecommuniceerd.
4.2 Betaling dient binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan via bankoverschrijving of een andere overeengekomen betaalmethode.
4.3 Bij niet tijdige betaling ontvangt de cliënt een herinnering. Indien betaling uitblijft, kan Igoia wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
4.4 Indien een cliënt structureel niet aan betalingsverplichtingen voldoet, behoudt Igoia zich het recht voor verdere diensten op te schorten of de samenwerking te beëindigen.

Artikel 5 – Vertrouwelijkheid en Privacy

5.1 Alle informatie die tijdens de coaching gedeeld wordt, wordt vertrouwelijk behandeld.
5.2 Persoonsgegevens worden enkel gebruikt in overeenstemming met de privacyverklaring van Igoia en de geldende wetgeving.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 Igoia is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van de coaching of advies.
6.2 De cliënt blijft verantwoordelijk voor het toepassen van inzichten en adviezen in het eigen leven.

Artikel 7 – Klachtenregeling

7.1 Indien de cliënt ontevreden is over de dienstverlening, wordt aangeraden dit eerst bespreekbaar te maken.
7.2 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend en zullen met zorg worden behandeld.

Artikel 8 – Wijzigingen en Toepasselijk Recht

8.1 Igoia behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.
8.2 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.